“Elke klant heeft zo zijn eigen ideeën en wensen bij een paneel”
Verkoop assistente Mandy Veerman werkte voordat ze bij Pneuman kwam tien jaar als magazijnmedewerker/marketingmedewerker bij Bart Smit, het latere Intertoys. Samen met collega Alice geeft ze invulling aan een duo baan bij Pneuman. Alice en Mandy hebben gedeelde taken maar beide dames hebben daarnaast ook hun eigen werkzaamheden.
“Ik ondersteun de verkoopafdeling bij het verwerken van de orders, het aannemen van de telefoon, bezoekers ontvangen etc. Om tot een goed product te komen is goede communicatie met de klanten en haar collega's op alle afdelingen belangrijk vertelt Mandy. “Elk paneel is weer anders en elke klant heeft zo zijn eigen wensen, daar houden we graag rekening mee.” Hoewel Mandy ‘pas’ vier jaar bij Pneuman werkt, voelt het alsof ze er altijd al heeft gewerkt vertelt ze. “De meeste medewerkers werken hier al veertig jaar of langer. Dat maakt dat er veel waardevolle kennis in onze organisatie zit. Iedereen kent elkaar en weet elkaar te vinden. Als ik iets niet weet, kan ik altijd even bij een collega terecht om het te vragen. Dat informele werkt heel prettig.”
Beste beentje voor
“Het uitdagende aan dit werk vind ik wanneer we een order van een klant hebben met een strakke deadline eraan gekoppeld. Dan moet iedereen zijn beste beentje voorzetten om alles op tijd samen te laten komen. Ik hou ervan om dan kort op de bal te zitten en er samen voor te zorgen dat het hele proces gesmeerd verloopt. Projectmatig werken en een team effort leveren waarbij we met z’n allen iets moois tot stand brengen geeft voldoening.”
Pneuman-familie
Mandy is in de loop der jaren gehecht geraakt aan de band met haar ‘Pneuman-familie’. Samen regelen Mandy en Alice met de andere leden van de feestneuzen commissie de meeste festiviteiten binnen het bedrijf: kleinigheidjes met feestdagen, een BBQ in de zomer of bijvoorbeeld een kerstdiner. “Met alle collega’s sparen we geld om een paar keer per jaar een avondje te kunnen bowlen of iets anders leuks te doen.” Die onderlinge band ziet Mandy ook terug in moeilijker tijden, bijvoorbeeld wanneer er een collega overlijdt. “Als je zo lang met elkaar samenwerkt is het alsof je een familielid verliest. Het mooie van werken binnen zo’n hechte familie als Pneuman is dat we elkaar door dit soort moeilijke tijden heen helpen.”
Liefde voor Walt Disney
In haar vrije tijd doet Mandy aan fitness en zwemmen. Ook is ze een groot liefhebber van Disneyland Parijs en Disney World Orlando (VS). Ze verzamelt alles wat met Walt Disney te maken heeft. Ook dochtertje Abbey krijgt dit mee en heeft zelfs haar eigen Disney kasteel in haar slaapkamer. “Ik vind het heerlijk om samen met mijn dochtertje Disney films te kijken. Verder hou ik van ‘organizen’; al het speelgoed en andere spulletjes netjes opbergen in dozen met een keurig uitgeprint label erop. Daar word ik altijd rustig van.”
> Blijf op de hoogte van Tips!
